Возвращать деньги
1. В магазине продаются товары, соответствующие условиям, указанным в заказе. В случаях, когда доставленный Покупателю товар не соответствует определенным требованиям к заказу, Покупатель соглашается сначала немедленно уведомить об этом в письменной форме по электронной почте, указанной Магазином. адрес электронной почты, и последний обязуется принять все меры для устранения существующих дефектов в разумные сроки, если такие дефекты возникли по вине Магазина или третьих лиц, действующих от его имени.
2. Покупатели магазина Sveikamada.lt имеют право вернуть товар (отказаться от заключенного Договора) в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара. Стоимость возврата возвращенного качественного или заменяемого товара оплачивает покупатель.
3. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным, неповрежденным, с этикетками и в оригинальной неповрежденной упаковке.
4. Товар (ы) можно вернуть через банкоматы Omniva и LP Express.
4.1. Чтобы вернуть товар через почтовые машины Omniva: Упакуйте возвратную коробку (-ы) из-под обуви и поместите ее в банкомат Omniva.
Получатель: Sveika Mada, тел. +370 657 50511
Банкомат: Vilnius EXPRESS MARKET Sapieha ATM (ул. Л. Сапегоса, 1С, Вильнюс), Vilniaus MAXIMA Antakalnio paštomatas (Antakalnio g. 75A, Vilnius).
4.2. Чтобы вернуть товар через банкоматы LP Express: Упакуйте возвратные коробки для обуви и отправьте их по указанному ниже адресу:
Получатель: Sveika Mada, тел. +370 657 50511
Почтовое отделение: Antakalnio st. 75A
Сообщите Магазин о возвращенном товаре (ах) по электронной почте: info@sveikamada.lt.
Укажите номер заказа, названия или коды возвращаемых товаров и номер обратной посылки.
5. На каждый продукт распространяется гарантия поставщика на производственные дефекты и другие дефекты, не связанные с естественным износом используемого продукта и воздействием на окружающую среду. Гарантия не распространяется на: в случае механических повреждений (например, обрыв ремешков, шнурков или других украшений; разрыв твердого материала, повреждение ткани и т. д.) в случае естественного износа (изношенная подошва, деформация обуви, изменение внешнего вида из-за специфического износа; блеклый цвет и т. д.) в случае изменений из-за неправильного ухода (обесцвечивание из-за грязи или другого налета; изменения структуры кожи или других природных материалов и т. д.)
6. Согласно пункту 1 статьи 6.363 Гражданского кодекса, Магазин принимает на себя ответственность, если физический дефект товара будет установлен в течение двух лет с даты продажи товара Покупателю. Требование об устранении дефекта или замене его другим может быть подано в течение одного года срока исковой давности, исчисляемого на основании определения дефекта, но срок давности Заказа, поданного Заказчиком, не истекает раньше.
7. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, Магазин должен быть уведомлен по электронной почте: info@sveikamada.lt с приложением фотографии дефекта и описанием обстоятельств дефекта или дефекта.
8. Сообщив Магазин о дефектном продукте или продукте с дефектом или дефектом, Клиент может потребовать снижения цены продукта, устранения дефекта или замены продукта другим или расторжения заключенного Соглашения. Во всех случаях (кроме случая снижения цены) Покупатель обязуется вернуть товар в порядке, согласованном с Магазином.
9. Магазин обязуется предоставить письменный ответ не позднее 5 рабочих дней с момента получения запроса Покупателя и при необходимости указать Покупателю возможные способы обмена или возврата товара.
10. Магазин обязуется вернуть все суммы, уплаченные Покупателем, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с другим способом доставки, выбранным Покупателем) не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления Покупателя о возврате товара (отказ от Договора), но не ранее, чем товар будет возвращен в Магазин (чем обычно самый дешевый способ доставки, предлагаемый в Магазине).
10.1. Покупатель несет только прямые расходы по возврату товара.
10.2. Магазин возвращает суммы, уплаченные Клиенту, тем же способом оплаты, который выбрал Клиент, за исключением случаев, когда Клиент дал явное согласие на возврат денег ему / ей другим способом, и он / она не будет нести никаких расходов. как результат.
11. Если проблема не может быть решена, Покупатель имеет право обратиться в организацию, разрешающую потребительские споры во внесудебном порядке (Государственная служба защиты прав потребителей, адрес ул. Вильняус 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt) или в суд.
12. Споры, связанные с договорными обязательствами, изложенными в электронных договорах купли-продажи или обслуживания потребителя, обычно проживающего в Европейском Союзе, и торговца, зарегистрированного в Европейском Союзе, могут быть поданы через платформу электронного разрешения споров (EGS).Платформа EGS - это простой, эффективный, быстрый, беспристрастный, прозрачный и недорогой способ разрешения споров, возникающих в результате электронных транзакций, во внесудебном порядке.
Платформа EGS доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/